Вопросы и ответы
Будут ли списывать деньги автоматически?
Нет, если вы сами не включили автоматическое оформление. По умолчанию накануне доставки мы присылаем напоминание, и заказ оформляется только после вашего подтверждения.
Как пропустить одну доставку?
Нажмите «Пропустить» в напоминании, в Telegram-боте или в разделе «Регулярные доставки». Перед пропуском покажем дату следующей доставки.
Можно ли отменить регулярную доставку?
Да, в любой момент и без звонков. Уже оформленные заказы не изменятся.
Что если ребёнок вырос из размера?
Размер никогда не меняется автоматически. Измените товар для ближайшей доставки или для всех будущих — в два нажатия.
Что будет, если товар закончится?
Мы не заменяем товар без согласия. Предложим ту же модель в другой упаковке, похожую серию или другой бренд — выбираете вы. Можно и дождаться поступления.
Подгузники закончились раньше. Что делать?
Нажмите «Получить раньше» или «Срочная доставка» — привезём ориентировочно за 60–90 минут. Расписание следующих доставок меняется только если вы это выберете.
Изменится ли цена?
Если цена заметно выросла, перед следующей доставкой мы покажем старую и новую цену и попросим подтвердить.
Как оплатить?
Click, Payme, картой Uzcard или Humo онлайн, либо наличными курьеру.